اندکی درباره راه پرداخت و راهی که آمده‌ایم و راهی که داریم می‌رویم

راه پرداخت یک رسانه است؛ ما در ایران تلاش کردیم رسانه‌ای بسازیم که بتواند الگویی برای رسانه‌های دنیای جدید باشد. برای همین هم در پیکربندی (تولید) هم در پیشنهاد (محصول) و هم در تجربه (مخاطب و مشتری) در سال‌های گذشته دست به نوآوری‌هایی زدیم که از نظر خودمان هنوز در ابتدای راه هستیم. 

رسانه‌ها در ایران به دلیل عدم درک و استفاده از روندهای فناوری و نوآوری نتوانستند همگام با تحول رسانه‌های جهانی خودشان را تغییر دهند و به روز کنند. به همین دلیل ما اکنون روزنامه‌هایی داریم که فعالیت‌های آنها در نسخه چاپی متفاوت با شبکه‌های اجتماعی‌شان است. ما اکنون روزنامه‌هایی داریم که وب‌سایت آنها تصویری از نسخه چاپی است بدون این که ذره‌ای از توانایی‌های فضای وب برای انتشار محتوا استفاده کرده باشند.

برخی تصور می‌کنند کاغذ و بوی کاغذ نوستالژی دارد و به همین دلیل وب‌سایت روزنامه‌ها تصویر نسخه چاپی است، در حالی که با مرور در رسانه‌های مطرح جهان حتی یک مورد پیدا نمی‌کنیم که چنین کاری کرده باشد.

رسانه‌هایی که زمانی فقط نسخه چاپی داشتند اکنون قوی‌ترین رسانه‌ها در فضای آنلاین هستند. آنها به صورت پیوسته در فضای آنلاین تولید محتوا می‌کنند و ممکن است مطلبی ابتدا در وب‌سایت منتشر شود و بعدا در نسخه چاپی و یا دیگر کانال‌های دیجیتال و غیر دیجیتال. کانال‌های رسانه‌ای مقتضیات خود را دارند و نکته مهم در فضای رسانه‌ها این است که هر کانال باید به صورت کامل پیام را منتقل کند نه این که مخاطب را به کانال‌های دیگر حواله دهد؛ اتفاقی که به اشتباه در ایران جا افتاده و چون ارتباط ارگانیکی بین فعالان بخش‌های گوناگون تحریریه‌های هر کانال (مثلا ویدیو و وب‌سایت و نسخه چاپی) وجود ندارد همه آنها در خدمت یک کل مشترک نیستند.

ما در راه پرداخت با تغییر نگاهمان نسبت به فضای آنلاین تلاش کردیم مدل جدید درآمدی خلق کنیم. در ایران رسانه‌ها متمایل به استفاده از بنر‌های چشمک‌زن هستند و در سال‌های اخیر کسب‌وکارهایی که این بنرهای زشت چشمک‌زن را بین رسانه‌ها پخش می‌کنند شکل گرفتند.

ما معتقدیم رسانه جایی است که مخاطب بتواند با آرامش محتوا را دریافت کند. به همین خاطر طراحی وب‌سایت راه پرداخت مانند بیشتر رسانه‌های خوب جهان مثل اکونومیست و نیویورک تایمز مینیمال است. چون تمرکز اصلی باید بر محتوا باشد نه تبلیغات زشت بنری چشمک‌زن.

ما در این سال‌ها تلاش کردیم شبکه‌ای از همراهان راه پرداخت ایجاد کنیم. کسانی که در بخش‌های گوناگون تولید محتوا به کمک ما آمدند و اگر محتوای راه پرداخت امروز مورد استفاده پژوهشگران و بخش‌های گوناگون کسب‌وکارها قرار می‌گیرد به دلیل همین همراهی است.

ما از ابتدا تمرکزمان را بر کسانی گذاشتیم که رسانه ندارند ولی حرف دارند. بسیار از افرادی که اولین بار توسط راه پرداخت معرفی شدند بعدا بارها و بارها مورد استفاده حتی رسانه‌های عمومی‌تر قرار گرفتند. ما در راه پرداخت تلاش کردیم یک کارخانه معرفی چهره‌های فعال کسب‌وکارها راه بیندازیم. 

امیدواریم بتوانیم امسال با تامین مالی، برنامه‌هایی که در زمینه توسعه ساختار و فرایندها داریم را هم جلو ببریم و راه پرداخت در زمینه پیکربندی و تولید قوی‌تر از گذشته بتواند محتوای اثربخش تولید کند. 

اما در زمینه پیشنهاد (محصول) ما از ابتدا تصورمان تکامل تدریجی بوده است. اگر از همان ۱۰ سال پیش می‌خواستیم کامل‌ترین محصول را بسازیم احتمالا مانند بسیاری با انبوهی برندهای پراکنده و بی‌اثر مواجه بودیم. ما تمرکزمان بر یک برند بود: راه پرداخت. امروز راه پرداخت هم در فضای آنلاین، هم در زمینه صوت و تصویر و ویدیو، هم در حوزه‌های چاپی (کتاب و ماهنامه) به صورت مستمر فعالیت دارد و هر کدام برای خودشان یک ساز نمی‌زنند. تمام این فعالیت‌ها در امتداد هم هستند و تمام تلاش ما این بوده است که سیستم محصول در راه پرداخت را به مرور کامل و کامل‌تر کنیم. 

و اما تجربه. ما از روز اول با پرداخت الکترونیکی شروع کردیم؛ به مرور فعالان فناوری‌های بانکی و بانکداری هم به مخاطبان ما اضافه شدند. در ادامه فعالان صنایع بیمه و فعالان عرصه بورس و سرمایه‌گذاری را هم در دایره مخاطبان راه پرداخت قرار دادیم. حالا این طور می‌گوییم: همه مدیران و کارشناسان مالی همه صنایع  و همه مدیران و کارشناسان صنایع مالی.

طیف وسیع مخاطبانی که در نظر گرفتیم یک ویژگی مشترک دارند: به دنبال روندها و رویدادهای تاثیرگذار بر آینده حرفه‌ای شخصی و البته کسب‌وکارهای خودشان هستند. مخاطبان راه پرداخت طیف پیشرو مدیران و کارشناسانی هستند که می‌خواهند بدانند در آینده نزدیک دنیای مالی چگونه تغییر می‌کند. 

ما فقط بر آینده تمرکز نکرده‌ایم و تلاش می‌کنیم هم درباره دیروز و هم درباره امروز تولید محتوا کنیم ولی در کل نگاه ما به آینده است. اگر به امروز می‌پردازیم تلاش‌های روزنامه‌نگارانه‌ است برای ایجاد توجه و انگیزه برای تغییر و بهبود ساختارها و فرایندها. منتها پیام اصلی راه پرداخت پیام آینده است و تلاش می‌کنیم چند گام جلوتر را ببینیم؛ در این زمینه ده‌ها مثال وجود دارد که راه پرداخت برای اولین بار روندهایی را مطرح کرد و در آن زمینه پیشگام بود؛ منتها هیچ‌گاه مسئله ما این نبوده و نخواهد بود که اولین باشیم. ما تلاش می‌کنیم و از یاد گرفتن و یاد دادن لذت می‌بریم.

در زمینه تجربه ما تلاش کردیم با یک هویت واحد با مخاطبان صحبت کنیم و به همین دلیل نام تمام فعالیت‌های ما راه پرداخت است. درباره عصر تراکنش هم این توضیح را بدهم که اگر محدودیت‌های وزارت ارشاد نبود که رسانه در فضای آنلاین و فضای چاپی نمی‌توانند نام یکسان داشته باشند نام نشریه چاپی ما هم راه پرداخت بود. رسانه‌هایی مثل اکونومیست را ببینید که فقط یک نام دارند.

امیدواریم امسال بتوانیم موسسه راه پرداخت را با تغییر در ساختارها و فرایندها به جایی تبدیل کنیم که بیش از گذشته به مخاطبان خود خدمت کند.

چرا دوگانه رسانه‌های چاپی و رسانه‌های آنلاین اصلا وجود ندارد؟

دوگانه رسانه‌های چاپی و رسانه‌های آنلاین یک دوگانه ذهنی اشتباه است. تجربه نشان داده که رسانه بیشتر از این که به کانال‌ها (مانند شبکه‌های اجتماعی) وابسته باشد در حال معنا دادن به کانال‌ها است. کانال‌ها بدون رسانه‌های جریان اصلی بدون محتوا هستند و فناوری‌های دیجیتال به هر کسی این توان را داده‌ که خودش به یک رسانه تبدیل شود.

در دنیای دیجیتال هر کسی که محتوایی داشته باشد قطعا مخاطبان خودش را پیدا می‌کند. اما این اتفاق خارق‌العاده زیبا دو برداشت اشتباه را هم دامن زده است: رسانه‌های جریان اصلی به مرور زمان اعتماد به نفس‌شان را از دست داده‌اند و بی‌محتواترین افراد توانستند صاحب رسانه‌ شوند! خبر خوب این است که ما از این دوران در حال گذر هستیم.

ادامه خواندن “چرا دوگانه رسانه‌های چاپی و رسانه‌های آنلاین اصلا وجود ندارد؟”

سخت، لذت‌بخش و هیجان‌انگیز؛ کار کردن در راه پرداخت اینگونه است!

اینجا راه پرداخت است؛ درست در شروع ۱۰ سالگی آن! کمی عجیب است؛ مگر چند سال است که مردم کارت بانکی در جیبشان دارند؟ مگر چند سال است می‌گوییم کارت به کارتش کن؟ مگر چند سال است می‌گوییم پرداخت فقط با کارت بانکی؟ بله در طول تمام این مدت راه پرداخت در کنار این صنعت بود و رشد راه پرداخت در کنار رشد این صنعت آهسته و پیوسته اتفاق افتاد. من، مینا حاجی، هم این فرصت را داشتم که ۴ سال پیش با راه پرداخت آشنا شوم و در کنار آن رشد کنم. اوایل ترم سه کارشناسی بودم که کارم را در راه پرداخت به شکل پاره وقت شروع کردم. برای من شروع سختی بود چراکه اولین تجربه کاری‌ام بود و شاید راه پرداخت برای کسانی که ذوق و شوق اولین تجربه کاری را دارند جای جذابی نباشد چراکه در عین زیبایی‌هایی که از بیرون دارد از درون سخت و خشن است. به‌عنوان اولین تجربه کاری، کارکردن در راه پرداخت در عین حال که خیلی سخت و پراسترس بود، لذت‌بخش و هیجان‌انگیز هم بود و هنوز هم بعد از حدود ۴ سال برای من همچنان همین است.

اگر بخواهم تجربه کار یادگرفتن در راه پرداخت را به چیزی شبیه کنم، آن هل دادن آدم‌ها در استخری ۳ متری است. بله تجربه شروع کار در راه پرداخت و کار یادگرفتن مثل تجربه هل دادن آدم‌ها در استخر ۳ متری و یاد دادن شنا به آنها است. مربی از بیرون استخر داد می‌زند که برای زنده ماندن باید چه کاری انجام دهی و دیگر باقی‌اش با خودت است. درست است که نجات غریق هم بیرون استخر اماده پرش و نجات در لحظه اخر است ولی اگر نجات غریق بیرونت بکشد، راه پرداخت برای شما دیگر جای ماندن نیست. راه پرداخت جای کسانی است که به سرعت توان تغییر و سازگاری با شرایط جدید را دارند چراکه راه پرداخت همیشه دنبال کارهای جدید است و سلیقه خاص خود را دارد. در این ۴ سال کارهای مختلفی را در بخش‌های گوناگون راه پرداخت انجام داده‌ام و هر بار در یک استخر جدید هل داده شده‌ام. هل دادن‌هایی که باعث شده نه‌تنها مجبور به یادگیری چیزهای جدید شدم بلکه سرعت یادگیری چیزهای جدید نیز در من بیشتر و بیشتر شده است. ولی با تمام سختی‌هایی که این کارهای جدید دارد، وقتی انجامش می‌دهی و درست هم انجام می‌دهی، لذت‌بخش می‌شود و چیزی که در آخر می‌ماند شیرینی خروجی کاری هست که تکراری نیست.

اصل اساسی راه پرداخت این هست که باید هر روز خودت را به روز کنی و چیزهای جدید یاد بگیری و این کار آسانی نیست. در راه پرداخت هیچ روزی مثل روز قبل نیست و نمی‌توانی پیش‌بینی کنی که امروز چه می‌شود. هر روز صبح که وارد دفتر می‌شوم، منتظر این هستم که بخواهیم یک کار جدید را شروع کنیم و راستش را بخواهید بعضی مواقع از انجام این کارهای جدید خیلی خوشحال هم نمی‌شوم و آن هم به خاطر تنبلی است که به‌صورت موقت به سراغم آمده است.

اعتراف می‌کنم که بعضی مواقع در کار کردن کم می‌آورم، ناراحت می‌شوم و غر می‌زنم ولی خب مگر کار تاثیرگذار کردن بدون این‌ها هم می‌شود!؟ ولی با تمامی این‌ها همیشه سعی کردم بهترین کاری که می‌توانم را انجام دهم.

ما صادقانه تلاش می‌کنیم اثرگذار باشیم

مسیر چند وقت اخیر راه پرداخت این بوده است که رسانه‌ای باشیم روایت روندها و رویدادها را انجام می‌دهد و تا جایی هم که می‌توانیم اثرگذار باشیم و در تشخیص مسیرهای درست و غلط به مرجعی قابل اعتماد تبدیل شویم. در این مسیر تلاش کرده‌ایم چابک باشیم و تمرکزمان بر «محتوا» باشد.

در یکی دو ماه اخیر سه رویداد را با کم‌ترین هزینه و کم‌ترین هیاهو برگزار کردیم:

به عنوان نمونه در کنفرانس فین‌تک ایران با کم‌ترین هیاهو و هزینه و با استفاده از افراد فعال در اکوسیستم فین‌تک ایران، ۳۳ ساعت کارگاه آموزشی و حدود ۸ ساعت محتوای راهبردی تولید کردیم. محتواهای این رویدادها در کانال‌های گوناگون راه پرداخت در وب منتشر شده است؛ ۳۳ ساعت محتوای آموزشی هم در حال بارگذاری است و در روزهای آینده به صورت رایگان در اختیار همه مخاطبان راه پرداخت قرار می‌گیرد. این محتواها برای فعالان بخش‌های گوناگون فین‌تک ایران کاملا کاربردی و قابل استفاده است. چند وقت بعد کسی چیزی از رویداد‌ها یادش نمی‌ماند ولی محتوایی که تولید شده در اختیار همه قرار می‌گیرد و آنها که می‌خواهند می‌توانند برای آموزش خود از آنها استفاده کنند.

ما تلاش می‌کنیم بخشی از فرایند آماده‌سازی افراد برای کار در محیط‌های حرفه‌ای باشیم. تلاش می‌کنیم در زمینه آموزش و پژوهش هر چه از دست‌مان بر‌می‌آید انجام دهیم. بت ساختن از گذشته و تاریخ جعلی از آن روایت کردن کار ما نیست؛ ناامید کردن جوانان نسبت به آینده هم راه ما نیست؛ تلاش می‌کنیم در مسیر واقع‌گرایی تا جایی که می‌توانیم به امروز ایران کمک کنیم. در این مسیر هم از همکاری و تعامل با تمام بخش‌های فعال و تاثیرگذار اقتصاد ایران استقبال می‌کنیم.

ما در راه پرداخت بیش از این که به دنبال اولین، بزرگ‌ترین و بین‌المللی‌ترین‌ باشیم، به دنبال تاثیرگذاری بیشتر و بیشتر هستیم. امیدواریم در این مسیر با طراحی و پیاده‌سازی مدل‌‌های کسب‌وکار مناسب آلوده فعالیت‌های سوداگرانه نشویم. تا امروز راه پرداخت توانسته با مدل‌های نوین کسب‌وکار با ایجاد کم‌ترین هزینه و بار به بخش‌های خصوصی ایران یک فعالیت اثربخش برای جامعه را جلو ببرد. الان هم به دنبال بزرگ‌تر کردن و توسعه کمی نیستیم. حالا می‌خواهیم سال‌های تجربه‌ای که در فضای فناوری‌های مالی ایران داشته‌ایم را اهرمی برای آموزش و پژوهش کنیم. مطمئنا در این مسیر افراد زیادی به ما کمک خواهند کرد و مانند همیشه کسانی هستند که به قطار در حال حرکت سنگ بزنند.

اگر دوست دارید در مسیر توسعه ایران به همدیگر کمک کنیم ما دست شما را به گرمی می‌فشاریم.

«فان‌تک» یک‌ساله شد / نگاهی به طنزهای آخر هفته راه پرداخت

دی‌ماه ۹۶ مشغول آماده کردن ویژه‌نامه عصر تراکتش برای هفتمین همایش بانکداری و نظام‌های پرداخت بودیم. سردبیر به اعضای تحریریه گفت که به غیر از گزارش‌هایی که نوشته‌ایم، می‌توانیم یک یادداشت ۵۰۰ کلمه‌ای برای ویژه‌نامه منتشر کنیم. به رضا قربانی گفتم ته ذهن من این است که یادداشت خود را در قالب طنز بنویسم و او گفت اگر متن کیفیت لازم را داشته باشد، حتما منتشر می‌کنیم.

سابقه طنزنویسی داشتم اما تا جایی که ما می‌دانستیم، در حوزه بانکداری الکترونیکی و پرداخت این کار را کسی تا آن زمان انجام نداده بود. ۱۰ سوال طنز چهارگزینه‌ای در مورد حوزه‌هایی که در راه پرداخت کار می‌کردیم، نوشتم. آن طنز به روزهای آخر صفحه‌آرایی رسید و در ویژه‌نامه چاپ شد. بازخوردهای بسیار خوبی گرفتم و دوستی پیشنهاد داد تا این کار را حتما ادامه دهیم.

ادامه خواندن “«فان‌تک» یک‌ساله شد / نگاهی به طنزهای آخر هفته راه پرداخت”

راه دور است و بیابان در پیش

وقتی دوم اردیبهشت‌ماه سال ۱۳۹۰ شروع کردیم به نوشتن درباره فناوری‌های مالی ایران تصور نمی‌کردیم این‌همه سخت جان باشیم! در این سال‌ها چیزهای گوناگونی دیدیم و شنیدیم؛ و قصه‌ها بر ما گذشت. روزهای تلخ کم نداشتیم. هرچند تلاش کردیم بااینکه پایمان روی زمین است همیشه نگاهمان رو به بالا باشد. هرگز نخواستیم راه صدساله را یک‌شبه برویم و می‌دانستیم که راه دور است و بیابان در پیش. در همه این سال‌ها تلاش کردیم که هرروز از ادعاهایمان کم کنیم و به تلاشمان اضافه. نتیجه این چیزی است که پیش روی شماست و هنوز تصور می‌کنیم راه دور است و بیابان در پیش. در این سال‌ها خیلی چیزها تغییر کرده و درمجموع شرایط بهتر شده است؛ منتها متأسفانه جریانی بر فضای کلی کشور حاکم شده است که دوست و دشمن بر طبل ناامیدی می‌کوبند و معدود افرادی که از فرداهای روشن می‌گویند به انواع صفت‌ها متهم می‌شوند. ادامه خواندن “راه دور است و بیابان در پیش”